キャンセルポリシー

利用者（ユーザー）

■サポート開始日時の24時間前

ペナルティーを負うことなく、成立後のサポート契約のキャンセル又はアドバイザーに対するサポート時間変更の申込を行うことができるものとする。

■サポート開始日時まで24時間を切ったサポート

ペナルティーとして当該サポートの金額を上限とし、担当アドバイザーが定めるキャンセル料分のポイントを保有ポイントから差し引かせて頂くものとする。

■サポート開始日時の24時間前

ペナルティーを負うことなく、成立後のサポート契約のキャンセル又は利用者（ユーザー）に対するサポート時間変更の申込を行うことができるものとする。

■サポート開始日時まで24時間を切ったサポート

当該サポート契約にかかるサポート料金の支払を受けられないものとする。

低レビューの可能性やアドバイザーレベル昇格へのペナルティーが発生するものとする。

まずは、本サービスのメッセージ機能より、アドバイザーまたは、利用者へのご連絡をお願いします。